Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ – OMIFLOW

1. ĐĂNG KÝ & TRUY CẬP

• Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản.

• Việc truy cập và sử dụng hệ thống được xác nhận qua email/SMS bảo mật.

• Omiflow có quyền từ chối hoặc giới hạn truy cập nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

2. BẢO MẬT & AN TOÀN DỮ LIỆU

• Mọi dữ liệu (lịch hẹn, khách hàng, giao dịch…) được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu.

• Omiflow có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hành vi đăng nhập bất thường.

3. CAM KẾT DỊCH VỤ

• Omiflow cung cấp giải pháp phần mềm POS – CRM – Tổng đài ảo theo mô hình SaaS.

• Hệ thống được bảo trì định kỳ và thông báo trước khi thực hiện.

• Downtime do bảo trì sẽ không được tính vào thời gian sử dụng dịch vụ.

4. CHÍNH SÁCH HUỶ & GIA HẠN

• Người dùng có thể huỷ gói dịch vụ bất cứ lúc nào.

• Các khoản phí đã thanh toán không hoàn lại nhưng dịch vụ vẫn có hiệu lực đến hết chu kỳ.

• Gia hạn gói sẽ tự động nếu người dùng không chủ động tạm ngưng.

5. THANH TOÁN & HOÀN TIỀN

• Thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán hợp pháp.

• Omiflow không hoàn tiền cho các gói dịch vụ đã kích hoạt, trừ trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận.

• Mọi tranh chấp thanh toán cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi thực hiện chargeback.

6. TRUYỀN THÔNG & TIẾP THỊ (TÙY CHỌN)

• Khi đồng ý, người dùng sẽ nhận thông tin khuyến mãi, bản cập nhật và thông báo từ hệ thống.

• Có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.

7. QUẢN LÝ & SỞ HỮU DỮ LIỆU

• Toàn bộ dữ liệu của salon (khách hàng, doanh thu, lịch hẹn…) thuộc quyền sở hữu của người dùng.

• Omiflow chỉ xử lý dữ liệu nhằm mục đích vận hành hệ thống, không chia sẻ với bên thứ ba.

8. TRÁCH NHIỆM NGƯỜI DÙNG

• Không sử dụng hệ thống để phát tán nội dung spam, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền riêng tư.

• Người dùng chịu trách nhiệm về nội dung và hoạt động trong tài khoản của mình.

9. QUYỀN SỬ DỤNG HÌNH ẢNH & CASE STUDY (TÙY CHỌN)

• Khi đồng ý, người dùng cho phép Omiflow sử dụng hình ảnh hoặc mô tả hoạt động kinh doanh làm ví dụ truyền thông, không có nghĩa vụ bồi hoàn.

• Có thể rút lại sự đồng ý bằng văn bản.

10. HỖ TRỢ & BẢO HÀNH

• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua các kênh chat, email hoặc hotline.

• Omiflow cam kết khắc phục sự cố hệ thống nhanh nhất có thể.

• Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác khi yêu cầu hỗ trợ.

11. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

• Các vấn đề phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trực tiếp giữa hai bên.

• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Hoa Kỳ hoặc nơi Omiflow hoạt động.

12. LUẬT ĐIỀU CHỈNH

• Chính sách này tuân thủ luật của Hoa Kỳ và các quy định liên quan.

• Omiflow có quyền cập nhật chính sách mà không cần báo trước. Việc tiếp tục sử dụng hệ thống đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản mới.